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3月26日，在江西省肿瘤医院，一名特殊的“护士”引起了大家的好奇和关注。“她”正在配药，其熟练程度堪比一名老练的护士。其实，这个“护士”是台机器人，“她”也是我省智慧医院服务的一个缩影，当日，记者了解到，我省在智慧医院建设方面还有不少吸睛之处。
“达芬奇手术”
“机器人护士”配药零误差
今年1月，江西省内单体面积最大的医疗用房、国内最先进的静脉药物配置中心，同期在江西省肿瘤医院正式启用。为改善医疗服务环境、加快现代化药房建设，该院引进了“机器人护士”。它由电脑程序控制药量，药师先对医生的处方和医嘱进行审核，随后挂好一次性配药器和输液袋后，“机器人护士”就会开始自动配药，熟练地完成整个配药过程，彻底颠覆了传统医院的配药模式。
目前，国内医院药品配置工作绝大部分由人工操作完成，配液的重要性与危险性经常被忽视。尤其是肿瘤专科医院，化疗药物使用频率很高，人工配液过程中，手指割伤、刺伤、药物喷溅等情况时有发生。长期接触生物毒性药物，对人的身体有一定伤害作用，而“机器人护士”能够有效减少这种职业伤害。此外，粉针药物的配置存在难溶解、配药时间长的问题，而且正负压药品需要用很大的力气才能注液，引入“机器人护士”后，只需装卸药物就可以自行震荡加速溶解、自动抽液注液，每小时配药由原来的五六十袋每人提高到200袋左右。
同时，“机器人护士”还保证了患者的用药安全，因为它由电脑程序控制药量，几乎没有误差。肿瘤医院相关负责人说，“机器人护士”真正做到了解放劳动力，把时间还给护士，把护士还给患者。
“达芬奇”成为医患人员挚友
2014年年底，南昌大学第一附属医院在全国60多家医院中脱颖而出，成为第一批达芬奇机器人的使用者之一，这也是省内唯一一台手术机器人。就在大家质疑它一年能不能做到50台手术时，医院第一年就成功完成了400多台手术，之后每年的数据都在不断攀升。2015年及2016年，机器人手术量跃居全国前三，2017年单机手术量更是突破1000，排名世界第一，成为医务人员和患者信赖的“挚友”。
达芬奇机器人并不是传统认知上的“人形机器人”，而是由主控台、床旁机械臂系统以及三维成像系统组成的目前最先进的微创外科手术系统。这样的手术系统，究竟有哪些过人之处呢?
南昌大学第一附属医院副院长王共先介绍：第一，手术视野非常宽广。其内窥镜为高分辨率三维镜头，能为主刀医生提供三维立体高清影像，提升手术精确度。第二，创伤小、出血少。机器臂可以完成人手不能完成的高难度动作，让主刀医生精准避开血管和神经，把对脏器的副损伤降到最低。第三，其自动滤颤和纠错系统可以有效防止人手震颤对脏器造成的损伤，提高手术的安全性。第四，可实现远程会诊。将来或可实现通过光纤联网进行远程会诊和手术，使患者在家门口就可以享受全国乃至全世界最优质的医疗资源。
一部手机就可完成就诊流程
“在医院捡到就诊卡的情况就不说了，每天捡到身份证、医保卡也是常事。”南昌大学第一附属医院信息处曹磊告诉记者，现在就诊再也没有这个闹心事了，患者实名注册后，系统会生成一个专属二维码。也就是说，患者不用带身份证、医保卡，只要带部手机并出示自己的二维码就可完成院内所有就诊流程。
更为重要的是，这个二维码让不会使用智能手机的老人在网上挂号缴费成为现实。通过微信的实名认证确认绑定老人的就诊卡后，就可获得电子就诊卡，其子女能在网上远程帮助预约挂号、缴费等操作。
另外，以往看病过程中如果没带医保卡，可能会选择自费或者是回家去拿，但现在也可以轻松看病了。记者走访多家省级三甲医院了解到，省内推出医保脱卡支付，南昌市参保人员只要关注医院微信公众号，进入医院微信小程序，绑定就诊卡和医保卡并授权支付，缴费时选择“医保支付”，就可以实现医保移动在线支付。
智慧门诊挂号2分钟可搞定
“之前，患者在门诊看一次病，花在挂号缴费上的时间要30分钟以上，现在挂号只要2分钟就能搞定。”
为解决传统现场预约挂号“排队3小时，看病5分钟”之痛，南昌大学第一附属医院、南昌大学第二附属医院等省内多家三甲医院建立多渠道、分时段、全频道预约体系，将过去现场预约挂号一种渠道扩展到微信、支付宝、APP、电话等10种预约挂号渠道。同时提供分时段预约，让患者能够根据自己的时间有计划有选择地按不同时间点来院，实现错峰就诊。据统计，预约时间精确度平均为30分钟左右，极大缓解了患者排队挂号难及医院挂号窗口拥挤的问题。此外，“检查改约”也像车票改签一样简单。
